Introduzione: il problema del cart abandonment nel contesto italiano Il tasso di abbandono del carrello (Cart Abandonment Rate, CAR) rappresenta una delle principali sfide operative per gli e-commerce italiani, con valori medi che oscillano tra il 68% e il 75%, come evidenziato da recenti studi ISTAT e ricerche di settore. A differenza di altri mercati...

Introduzione alla dissonanza cognitiva: concetti fondamentali e rilevanza culturale in Italia La dissonanza cognitiva rappresenta uno dei concetti più affascinanti e studiati della psicologia moderna. Originariamente formulata negli anni ’50 da Leon Festinger, questa teoria descrive il disagio che si prova quando si detengono credenze, atteggiamenti o comportamenti in conflitto tra loro. In Italia, con...

In an era where digital platforms have become integral to daily life, the importance of social responsibility in shaping these services cannot be overstated. As consumers increasingly demand ethical standards alongside functionality, businesses are evolving from profit-centric models to ones that prioritize ethical considerations, sustainability, and user well-being. This transformation reflects a broader societal shift...